En muchas ocasiones, estamos pagando por el mantenimiento de nuestra caldera sin hacer uso efectivo del servicio o recibiendo un mantenimiento insuficiente. Servicios que nos venden las compañías al contratar con ellos nuestro suministro de gas, a veces sin nuestro conocimiento. También es habitual tener el mantenimiento contratado con la empresa que instalo la caldera.
Y, en bastantes ocasiones, encontramos clientes que tienen dos o más mantenimientos contratados, asumiendo un coste totalmente innecesario, muchas veces sin su conocimiento. Esto suele ocurrir por que las compañías suministradoras incluyen sus cuotas de mantenimiento en las facturas mensuales, pasando a menudo desapercibidas.
Ahora bien ¿puedo cambiar de compañía de mantenimiento cuando lo desee? ¿Puedo darme de baja en cualquier momento?
Vamos a intentar arrojar un poco de luz.
¿CUÁNDO DAR DE BAJA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO?
Antes de darse de baja de un servicio de mantenimiento se deberá tener en cuenta:
- Se puede solicitar la baja gratuita del servicio en los 14 primeros días naturales de su contratación (derecho de desestimiento).
- Duración del contrato y descuentos asociados al mismo. Estos servicios suelen ofrecer unas ofertas para los primeros meses o el primer año de contrato.
- Que muchos servicios suelen tener una permanencia de 1 a 2 años, dependiendo de la compañía o servicio elegido. Si el usuario quiere darse de baja antes de ese plazo, se deberá pagar igualmente por todo el periodo
- Es necesario realizar la baja con una antelación mínima de 15 días o un mes para que no se efectúe el siguiente cobro. Habitualmente estos servicios se renovarán de forma automática si no se expresa lo contrario.
¿COMO NOS DAMOS DE BAJA ENTONCES?
Pues depende de cada caso. Suele haber más problemas con las Compañías que con los servicios técnicos. En estas el mantenimiento está aplazado en 6 facturas de gas y hay que separarlo del consumo o del suministro. En estos casos suele ser necesario contactar con Atención al Cliente para informarse.
EN ALGASA NOS OCUPAMOS DE TODO.
Como sabemos que estas gestiones suponen resultan tediosas y poco agradables en el caso de firmar NUESTRO CONTRATO DE MANTENIMIENTO, nos encargamos de dar de baja, por el titular, el contrato con la Compañía o Empresa con la que está. Y no activamos el nuestro hasta que realmente se anula el anterior, es decir, llega una carta o tiene la evidencia de que ya no está activo, para evitar penalizaciones o que el cliente pague 2 mantenimientoS. También lo activaríamos si el cliente así lo desease, solicitando una revisión o reparación.
De esta manera, en el caso de las compañías, evitemos a nuestros clientes el tedioso procedimiento por el que es necesario contactar con Atención al Cliente, mediante centralita, esperar al teléfono, saber qué decir para evitar labor comercial del interlocutor, etc. Así como estar pendiente de la fecha de vencimiento.
Y en el caso de los SAT, redactamos una carta para el cliente con el fin de que quede constancia y evitar que se renueve por otro año
Y todo ello con la seguridad de que deja el mantenimiento de su caldera en manos de los mejores profesionales.
Como ventaja en ALGASA ofrecemos varias formas de pago: cuota anual, semestral o 50% en el mes de ejecución del servicio y 50% al mes siguiente. Lo habitual es que con las compañías se paga una cuota del mantenimiento en la factura del gas, mientras que con los SAT se paga al año.
CUATRO MODALIDADES DE CONTRATO DE MANTENIMIENTO.
Ademas de todo esto, habría que sumarle que en ALGASA disponemos de 4 modalidades de contrato de mantenimiento con sus precios para el 2020:
- Sólo revisión 40€
- Revisión y posibles reparaciones sólo de caldera 75€
- Igual que la anterior pero incluyendo también radiadores 90€
- Revisión y reparación de caldera y radiadores con piezas incluidas (están incluidas las piezas cuyo PVP es de < 75€) 145€
Llámanos sin compromiso para informarte de las coberturas completas de cada contrato.
SIN ESPERAS.
En ALGASA nos ocupamos del mantenimiento de tu caldera y realizamos las gestiones necesarias para el cambio de tu contrato actual, sin esperas y sin que te suponga gastos a mayores ni mantenimientos duplicados.
Aprovecha nuestra experiencia para mantener tu caldera libre de averías
